外注を使って成功する人、失敗する人

外注はビジネスにおいて重要な戦略の一つです。
しかし、その運用方法によって成功も失敗も分かれます。
特にWebマーケティングの分野では、
外注の扱い方が成果の差を生む大きな要因となります。

藤丸　初美

実際に私の周りでも外注を使って大きく飛躍する人もいる中で
高いお金を払ったのに赤字のままになっている人もいます。
その違いを分析してみました。

失敗する人の特徴

3Cリサーチの不足

成功への道のりにおいて、最初のステップは市場の理解です。
Customer（顧客）、Competitor（競合）、Company（自社）の3Cリサーチは、
ビジネスの基盤となります。
これらの要素についての深い理解がなければ、
外注先への適切な指示を出すことは困難です。
市場の動向、競合の戦略、自社の強みと弱みを理解することで、
より効果的な外注活用が可能になります。

コンセプトの欠如

コンセプトはビジネスの方向性を決定づける要素です。
明確なビジョンや目的がない状態での外注は、方向性を欠き、
成果物が曖昧になりがちです。
自分の使命、目指すべき目標、顧客に提供したい価値を明確にすることが、
外注の成功には不可欠です。

他責思考

外注を行う際、自己の責任を放棄し、全てを外注先に委ねる傾向があります。
これは「お金を払っているから」という考えに基づくもので、
結果としてコミュニケーションの不足を招きます。
外注先との協力関係を築き、共に目標に向かう姿勢が大切です。

成功する人の特徴

ペルソナの明確化

成功する人々は、自身のビジネスや
サービスの理想的な顧客像（ペルソナ）を明確にしています。
このペルソナ理解により、外注先への指示が具体的かつ明確になり、
効果的な成果を引き出すことができます。
ペルソナの詳細な分析は、
ターゲット市場に合わせた正確な
メッセージングを可能にします。

コンセプトの確立

成功する人々は、ビジネスコンセプトを
しっかりと固めた後に外注に移ります。
これにより、外注先とのコミュニケーションがスムーズに進み、
望む成果をより確実に引き出せます。
コンセプトが明確であれば、外注先もそのビジョンに沿って
最適な成果物を提供できます。

作業の委託としての外注

成功者は、外注を単なる作業の委託として捉え、
戦略的な決定やコンセプトの策定は自分たちで行います。
これにより、外注先への適切な指示が可能になり、
期待通りの高品質な成果が得られます。
彼らは外注を一部のプロセスとして捉え、全体の戦略と連携させています。

RFP（提案依頼書）の重要性

RFPの役割

外注プロセスにおいて、RFPは極めて重要です。RFPは提案依頼書であり、
プロジェクトの目的、範囲、要件を明確にするための文書です。
これにより、外注先が提供すべきサービスや成果物の詳細が明確になり、
適切な提案が受けられます。

効果的なRFPの作成

効果的なRFPを作成するには、
プロジェクトの目的、期待される成果、タイムライン、予算などを
具体的に記述する必要があります。
また、ビジネスの目標やペルソナに関する情報を含めることで、
より適切な提案が得られるでしょう。

パートナー選定の基準

RFPは、外注先を選定する際の基準となります。
提案内容の質や理解度、価格、実績などを比較し、
ビジネスの目標に最も適したパートナーを選ぶための重要なツールです。

【テンプレ】LP作成のRFP

1. プロジェクト概要

• プロジェクト名: [プロジェクト名を記入]
• 背景: [プロジェクトの背景や必要性について簡潔に記述]
• 目的: [ランディングページを通じて達成したい具体的な目標]

2. プロジェクト要件

• ターゲットオーディエンス: [ターゲットとする顧客層の詳細]
• メインメッセージ: [伝えたい中心的なメッセージ]
• デザイン要素: [デザインに関する特定の要求や指針]
• コンテンツ要素: [テキスト、画像、ビデオなどコンテンツに関する要求]
• CTA（コール・トゥ・アクション）: [ユーザーに行ってほしい具体的なアクション]

3. 技術的要件

• プラットフォーム: [使用するウェブプラットフォームやツール]
• レスポンシブデザイン: [モバイルやタブレット対応の要否]
• SEO対策: [検索エンジン最適化に関する要求]
• アクセシビリティ: [アクセス容易性や規準遵守に関する要求]

4. プロジェクト管理

• タイムライン: [プロジェクトのスケジュールや期限]
• 予算: [プロジェクトの予算範囲]
• 連絡担当者: [プロジェクトの主要連絡担当者と連絡先]
• レビュー・フィードバックプロセス: [デザインのレビューとフィードバックに関するプロセス]

5. 提案依頼

• 提案内容: [提案に含めるべき内容や形式の指定]
• 提出期限: [提案書の提出期限]
• 選定基準: [提案評価の基準とプロセス]

6. その他

• 質問受付期間と方法: [提案者からの質問に対する受付期間と方法]
• 契約条件: [契約に関する前提条件や期待される契約形式]

まとめ

外注を成功させるためには、市場と自社の深い理解、
明確なコンセプトの策定、そしてターゲット顧客（ペルソナ）の明確化が必須です。
これらの要素を踏まえ、外注を適切に活用することで、
Webマーケティングの分野で大きな成果を上げることが可能です。
外注は戦略的なパートナーシップの構築と捉えるべきです。

藤丸　初美

ITコンサルタント

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元SEでITとマーケティングを掛け合わせた ビジネス講座主宰
・講座生全員が月商7桁達成の伝説の講座主宰 ・億女の裏方 ・ITを使った仕組み化、自動化